Customer Support Representative (VIDEOLLAMADA)
Buscamos a quien le apasione brindar una experiencia de excelencia al cliente, siendo parte del equipo de soporte para facilitar la usabilidad en nuestros sistemas.
Normalmente respondemos en un plazo de dos semanas
En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder en la región, somos parte de Suma+, transformando la administración de pymes por Latam.
El Customer Support Representative será responsable de entregar soporte, hacer seguimiento y otorgar solución a los problemas, consultas y requerimientos que presenten los clientes. Deberá asegurar una experiencia de servicio óptima a través del canal de videollamada, con el objetivo de cumplir las expectativas y así convertir clientes en promotores de Nubox.
Las principales funciones del cargo son:
Entregar soporte a nuestros clientes que tengan necesidad de orientación en cualquiera los sistemas o procesos de la compañía.
Otorgar solución a las diferentes necesidades de nuestros clientes, asegurando la mejor experiencia de servicio para ellos.
Resolver y acompañar a los clientes en las diferentes consultas en el canal de videollamada.
Aportar a la mejora continua de nuestros procesos y puntos de contacto con nuestros clientes a fin de mejorar la experiencia y cumplir la propuesta de valor.
¿Qué necesitas para postular?
- Desde un año de experiencia en soporte de clientes por canales digitales / videollamada.
- Experiencia en el uso de algún ERP contable o de remuneraciones (excluyente)
- Experiencia en cálculo de remuneraciones (excluyente)
- Experiencia contable (deseable)
¿Qué beneficios tendrás siendo un Nuboxero?
- Trabajar en una empresa TOP 10 según el ranking de BUK de empresas más felices para trabajar (Building Happiness 2024)
- Cultura ágil, desafiante y con alto impacto en los clientes
- Espacio para ser protagonista y generar cambios
- Beneficios pro-calidad de vida
- ¡Modelo de trabajo Híbrido! (lo mejor de la flexibilidad entre casa y oficinas)
- ¡¡¡Entre muchos otros!!!
En Nubox respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional Seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.
¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito de impulsar a las pymes a que cumplan su sueño 🧡 !
Si esta vacante es de tu interés, asegúrate que siga disponible en nuestro portal de empleos https://nubox.teamtailor.com/
- Departamento
- CUSTOMER
- Puesto
- Customer Care
- Ubicaciones
- Las Condes
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Nivel de empleo
- Técnicos
- Seniority
- Assistant
- Este cargo es Inclusivo:
- Si
Las Condes
¿Qué beneficios tendrás siendo Nuboxer@
-
Tenemos un programa de beneficios compuesto por 4 grandes pilares ✨. Se enfoca en todos l@s nuboxer@s, en su integridad, gustos y experiencias, logrando compatibilizar su vida laboral con la personal, a través de beneficios que impulsen nuestra cultura de foco en objetivos, responsabilidad y gran impacto para el Nuboxer@ y su familia. 😁
¿Cómo es trabajar en Nubox?
En Nubox tenemos la oportunidad única de impactar a miles de pymes mientras lo pasamos bien en una de las Scale-ups más exitosas de Chile. 🌎
Somos un equipo buena onda, dinámico y colaborativo. Estos hábitos son compartidos y nos hacen sentido como organización, ya que estamos convencidos de que es la forma de cuidar nuestro propósito, los equipos y nuestra estrategia.
Al pertenecer a la industria Saas, nuestro día a día es ágil y vertiginoso, por lo que nos movemos con flexibilidad y autonomía entre la oficina y el home office.🤲
Conoce más de nuestra cultura AQUÍ y entérate de cómo hacemos las cosas.
Acerca de Nubox
Nuestro propósito ¡Impulsar a las pymes a cumplir su sueño! 🧡
Customer Support Representative (VIDEOLLAMADA)
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