Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. 

En Nubox el equipo de diseño es el corazón creativo de la interfaz y la experiencia de usuario, desde el descubrimiento o prueba de hipótesis, hasta la creación de una propuesta. Trabajamos colaborativamente con profesionales de todas las áreas para buscar y encontrar la mejor experiencia para nuestros clientes.

Como UX research analyst, deberás enfocarte en resolver problemas de nuestros usuarios y actuar sobre la base de tu información que impactará directamente en la experiencia de nuestros productos. Esto incluye la oportunidad de contribuir a funciones nuevas y mejorar las ya existentes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas para comprender las necesidades, comportamientos y puntos de dolor de los usuarios.

• Planificar y llevar a cabo entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y análisis heurísticos.

• Analizar datos y sintetizar hallazgos en informes claros y accionables que guíen al equipo de diseño y desarrollo.

• Colaborar con Product Managers y desarrolladores para integrar los insights en las estrategias de producto.

• Priorizar y planificar investigaciones alineadas con los objetivos de negocio y las metas del producto.

• Crear y mantener un repositorio accesible de insights de usuarios para apoyar la toma de decisiones en toda la empresa.

• Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias, herramientas y metodologías de investigación de UX para garantizar el uso de mejores prácticas.

• Asegurar que las soluciones diseñadas sean accesibles, inclusivas y basadas en datos reales de los usuarios.

¿Qué necesitas para postular? 

• 2+ años de experiencia en investigación de usuarios, idealmente en productos SaaS o entornos tecnológicos.

• Conocimiento práctico de metodologías de investigación cualitativa (entrevistas, grupos focales, pruebas de usabilidad) y cuantitativa (análisis de encuestas, métricas de uso).

• Familiaridad con herramientas de análisis y diseño como Hotjar, Google Analytics, Figma o similares.

• Experiencia en síntesis de datos complejos en insights prácticos, claros y accionables.

• Capacidad para presentar resultados a stakeholders de diferentes niveles, desde equipos técnicos hasta líderes ejecutivos.

• Experiencia trabajando en colaboración con equipos de diseño y desarrollo.

¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros?

• Trabajar en la empresa más feliz (1° lugar Building Happiness by Buk 2023)
• Cultura ágil, desafiante y con alto impacto en nuestro propósito

• Espacio para ser protagonista y generar cambios

• Beneficios pro-calidad de vida
• ¡Modelo de trabajo hibrido! (lo mejor de la flexibilidad entre casa y oficinas)

• ¡¡¡Entre muchos otros!!!

¡Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!

¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito🧡 !

Si esta vacante es de tu interés, asegúrate que siga disponible en nuestro portal de empleos https://nubox.teamtailor.com/